Politique de remboursement
Politique de retour Elysium Aquarium
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour retourner un article, veuillez le retourner dans son état d'origine, avec le ticket de caisse ou la facture. Nous vous rembourserons le prix d'achat de l'article, moins les frais d'expédition.
Les articles suivants ne sont pas remboursables :
- Articles soldés
- Articles personnalisés
- Articles ouverts ou utilisés
- Articles endommagés ou défectueux
Pour retourner un article, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Imprimez votre facture ou votre ticket de caisse.
- Emballez soigneusement l'article pour qu'il ne soit pas endommagé pendant le transport.
- Incluez votre facture ou votre ticket de caisse avec l'article.
- Envoyez l'article à l'adresse suivante :
Elysium Aquarium 30 rue de la feutrerie 5060 Auvelais
Nous traiterons votre retour dans les 7 jours ouvrables suivant sa réception. Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre remboursement.
Si vous avez des questions sur notre politique de retour, veuillez nous contacter par e-mail à seb@elysium-aquarium.be